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[行业资讯]内容的社区化生存法则：通过社群建立的黏性，带来的动力非常持久

发布者：海南商用地产网发布时间：2022-12-15资讯来源：城市更新论坛CURF微信公众号

　　海南商用地产网讯 2022第五届中国城市更新论坛，以“城市回归实处、更新协同共生”为主题，于2022年12月11日至12月16日在线上举行。

　　在分论坛《产业内容，驱动城市高质量发展》中，中国城市更新论坛数字资产研究中心主任、北京菁喜成长网络科技创始人黄硕作为主理人，与昌品城市文化总经理、天通苑文化艺术中心负责人张多，麓客社创中心执行理事长、LOOKLIVE主理人褚云，以及首创郎园内容平台负责人丁明智就《内容的社区化生存法则》展开讨论。

　　在内容运营方面，丁明智表示，取得北京市国贸CBD区域郎园vintage的土地之后，希望能够建设一个文化精神高地。比如，郎园发现有很多员工周五下班以后，都想规避堵车，寻找文化活动和文化生活，于是在园区里慢慢形成了一种自发参与活动的氛围，在这样的情况下，就开始有意识地做一些文化的引导和运营。他表示，郎园的内容平台希望和大家共建更文艺的生活，与城市共美好。

　　天通苑文化艺术中心总经理张多表示，文化中心要和在地社区共生共建，不仅仅要成为社区里“文化的中央厨房”，还应该成为社区的超级邻里中心和社区生活中心，成为美好生活的容器和提案平台。天通苑文化艺术中心有一个多元的内容生产体系，而且会要求不同的内容团队都能实现自己的IP活动及服务产品化，并以用户运营为牵引，构建社群体系，打造一个社会效益和经济效益双平衡的社区文化服务综合体。

　　麓湖的褚云认为，文化内容运营本身短期内很难赚钱，文化消费有巨大潜力，但消费习惯还没有完全形成。麓湖特别看重社群的力量，他认为，社区内容运营很大的一个痛点，是和在地居民缺乏粘性和有效转化。社群就是建立用户粘性更有效的手段，通过培育更多高忠诚度用户，对内容运营会带来更持久的动力。所以我们把凝聚城市菁英人群，视为麓湖战略转型的核心。麓湖在过去9年，一直在大力发展社群，也取得了较为出色的成果。同时，对运营团队的考核，并不是传统意义上的KPI，而是更看重创造更优质的内容体验、更广泛的用户参与、更紧密的用户粘性，关注中长期利益而非短期利益。无论内容运营，还是社群运营，首要考虑的是为用户创造价值，利他优先。褚云总结道，“这对于万华或麓湖来讲，都是非常核心的价值观”。

　　来源 | 城市更新论坛CURF微信公众号

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